Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 01.04.2017

видео Возврат товара в течении 14 дней. магазин

Замена реле в холодильнике ОКА 6М

Здрасти!
У нас вот какая неувязка!
Моя мать заполучила холодильник 3 сентября, 4-го его доставили. Она дополнительно заплатила за подключение, 6 сентября пришел мастер с магазина и подключил  холодильник.
Холодильник проработал день, а 7 сентября к вечеру уже не морозил.
Поначалу она обратилась в сервисный цент на последующий денек, где ей сообщили, что 17 сентября к ней приедет мастер.
Я прочла ст. 18, мать написала претензию, которую мы дали в магазин 11 сентября. В магазине приняли претензию и сказали, что дадут ответ в течение 10 дней.
По истечению этого срока магазин отдал таковой ответ: обращайтесь к юристу сервисного центра. Мама в шоке не знает, что делать и мы не рады, что сделали ей не подарок, а головную боль.
Подскажите, пожалуйста, как нам быть, какие деяния сделать далее?
Заблаговременно признательна! Анна



Здрасти, Анна.
Поздравляю. Вас можно отнести к той категории покупателей, которые начинают думать и учить свои права.
Вы все сделали верно, другими словами не стали ожидать “милости” от сервисного центра, а письменно выдвинули требования торговцу. К огорчению, в своем вопросе вы не указали, какие конкретно требования содержатся в вашей претензии, но сам факт, что они есть – это уже отлично.


Фирма DNS (теперь она уже DEXP) - жуткая шняга. Техника для больных.

Если с момента приобретения холодильника не прошло 15 дней и в нем обнаружился недостаток, то вы вправе выдвигать хоть какое требование из перечисленных в ст. 18 закона О защите прав потребителей, другими словами возврат, обмен или бесплатное устранение недочетов. Надеюсь, что ваше требование было либо возврат, либо обмен.


Ghostmates

Я, если честно, не понимаю обстоятельств вашего беспокойства. Сказали вам обращаться к юристу – обращайтесь. Ничего отвратительного в этом нет.

Если в собственной претензии вы востребовали обмен холодильника, то продавец имеет право провести дополнительную проверку свойства либо экспертизу, срок которой ограничен 20 деньками, после истечения, которых в случае неудовлетворения ваших требований, продавец будет выплачивать неустойку в размере 1% от цены холодильника в денек.

Если вы добивались возврата средств, то тот же самый срок составляет 10 дней, которые как я понимаю уже прошли и на этот момент торговец обязан, либо удовлетворить ваше требование, или предоставить заключение об исправности холодильника или о вашей вине в появлении недочета. Но поскольку холодильник стоит у вас дома и ни какой экспертизы не проводилось, то такого заключения нет и начиная с 11 денька с момента подачи претензии можно будет считать неустойку.

Если торговец востребует предоставить холодильник для проведения проверки качества или экспертизы, не сопротивляйтесь – пусть забирает. Доставка холодильника при этом должна проводиться силами торговца либо за его счет. При передаче холодильника непременно составьте подробный акт передачи. Почитайте “как сдавать технику на ремонт либо экспертизу”.

И еще совет. Когда торговец воспримет решение ваши требования  удовлетворить, не спешите добиваться неустойку за просрочку (если такая будет). Сначала пусть он это решение воплотит в жизнь, а уже после чего сможете писать претензию с требованием выплатить неустойку за просрочку выполнения ваших требований относительно холодильника с недостатками. Не выплатят добровольно, можно будет обратиться в суд.

Успешного вам решения.

Приглянулась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Blog this!

Bookmark on Delicious

Digg this post

Recommend on Facebook

Buzz it up

Share on Linkedin

Share via MySpace

Share with Stumblers

Tweet about it

Share on vkontakte

Buzz it up

Bookmark in Browser
Реальный материал размещен в информационных и учебно-просветительских целях. Оригинал находится тут

ФИО* Email* Напишите ваш вопрос (необязательно) Я согласен с критериями Выслан! Спасибо за ваш вопрос,
мы свяжемся с вами в течении 2-х рабочих дней. Oops! Due to an unknown error, your form was not submitted, please resubmit it or try later. Поиск: Архивы Июль 2016 Май 2016 Апрель 2016 Март 2016 Февраль 2016 Сентябрь 2015 Август 2015 Июль 2015 Июнь 2015 Май 2015 Апрель 2015 Март 2015 Ноябрь 2014 Октябрь 2014 Август 2014 Июнь 2014 Май 2014 Апрель 2014 Март 2014 Февраль 2014 Декабрь 2013 Ноябрь 2013 Октябрь 2013 Сентябрь 2013 Июль 2013 Июнь 2013 Май 2013 Апрель 2013 Март 2013 Февраль 2013 Январь 2013 Ноябрь 2012 Октябрь 2012 Сентябрь 2012 Август 2012 Июль 2012 Июнь 2012 Май 2012 Апрель 2012 Март 2012 Февраль 2012 Январь 2012 Декабрь 2011 Ноябрь 2011 Октябрь 2011 Сентябрь 2011 Август 2011 Июль 2011 Июнь 2011 Наши контакты119034, Москва, ул. Покровка, д. 29Тел: 8 495 645 80 27
8 903 618 34 94, 8 999 968-34-94Email: [email protected] Основная Услуги Статьи Судебная практика О нас Отзывы Консультации Контакты Поиск: Будьте в курсе: RSS

© 2015 Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ»